常见问题
Q1：购买了多久能收到激活码？
24小时内
Q2：如何开卡？
在收到激活码后，按照我们提示，扫描激活二维码，按照提示输入激活码和激活手机账号，完成激活即可登录使用。
Q3：登陆只能用验证码吗？
是的，为了避免大家忘记密码，便于快速登陆，使用验证码登陆哦！
Q4：购买后可以退货吗？
A：不支持退款
Q5、上课设备有什么要求？
手机、pad都可以。
Q6：两台设备可以同时登陆吗？有限制设备台数吗？
两台设备不可以同时登录，支持多设备登录学习。
Q7：同一用户是否可激活多张年卡？
可以，多张年卡使用时间可叠加。
Q8：App内的书籍一共多少本，是否可下载保存？
软件内的绘本目前有1806本，最终会更新到2000本。绘本都是在线阅读形式，无法下载。
Q9：年卡到期后还可以观看里边的内容吗？
年卡到期后，会保留非会员学习的内容，不保留会员学习的内容。您可以观看63本免费绘本，A-F级别每个级别9本。
Q10：VIP包含哪些特权？
1）27个level，总2000原版绘本；
2）96节绘本精讲课程视频；
3）社群专属学习奖励；
4）同步更新RAZ绘本。
Q11：下载App后如何选等级？
您好，您可以根据年级对照表选择适合的等级，也可以先自我猜测，然后进行教材试读以确定您的等级。
Q12：兑换成功后不显示会员？
请联系我们客服，我们会立即核实并开通权限。
Q13：收不到验证码的情况？
一种情况是因为网络拥堵造成的短暂无法接收，请在十分钟再次尝试。如还未收到，第二种情况是屏蔽了垃圾短信，请联系我们客服，我们会立即处理。
Q14：下载后无法使用，提示网络不畅通？
请在手机设置中打开ABC Reading的网络权限。
Q15：怎么才能返现？
App内点击“0元免费学”即可在App内参加打卡全额返现活动，当日成功跟读至少一本书并分享作品，视为成功打卡1天，365天内，累计打卡299天（可不连续），即可全额返还学费，每人仅限参与一次，退一张卡费。
Q16：怎么退？原路返回，还是app退？
打卡成功，会提示领取规则，届时按照要求操作，提供会员手机号，以及支付凭证，两证缺一不可，活动方不负责查询购买记录。
Q17：打卡一定要分享朋友圈吗？
不需要呢，返学费打卡，成功跟读一本书并分享到微信群即可，群内打卡在群内分享作品链接即可。
Q18：已经在app学了190个作品了，是不是再学109天就可以返学费了？
返学费的打卡，要在app内点击活动页，选择立即参与哦，读书不等于打卡哦。
Q19：我一次性购买了多张卡，完成打卡，是全返吗？
本次活动仅限参与一次，返一张卡费哦，购买多张的，学费按多张平均值返。
Q20：会员期不够299天了怎么办，还能参加吗？
可以参加，到期了再买一张年卡，可以接着打卡，但只返一次费用，相当于花一次钱，学了两年，也是很赚。
Q21：以前的支付截图没有了怎么办？
请查询下自己的付款记录，返现必须提供支付截图，没有支付截图，无法退款，官方不负责查询购买记录。
Q22：购买截图需要什么样的？
必须含有渠道名称，支付时间，支付订单号，支付金额，比如下图：
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